-자사 게임(모바일 소셜카지노) 고객 문의 대응 (인앱 및 이메일)
-고객 요청 및 VOC 이슈 접수 및 분류, 관련 부서 커뮤니케이션
-자주 묻는 질문(FAQ) 및 매크로 관리
-고객 만족도 향상을 위한 정책 및 응대 프로세스 개선 제안

-일본어 네이티브 수준(읽기/쓰기/말하기 가능자)
-한국어 커뮤니케이션에 능숙한 분 (팀 내부 소통 목적)
-기본적인 PC 활용 능력 (Excel, 이메일, 고객관리툴 등)
-원활한 커뮤니케이션 능력 및 책임감 있는 태도

-직무 관련학과 출신우대 (일본어학 전공)
-게임 고객센터 또는 온라인 서비스 관련 CS 경력자
-소셜카지노 게임 플레이 경험이 있는 분
-Zendesk, Helpshift 등 고객지원 툴 사용 경험자

• 지원방법 :
  하단 지원하기를 통한 입사지원,
  e-mail 지원 ([email protected])
• 첨부파일 :
  자유양식 이력서 및 경력기술서, 포트폴리오